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非质量问题“一个月无理由退换”是指：商品验收后一个月内，在无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以要求换货退货（定制商品和专门为消费者订购的进口产品除外），但货物的安装费用、往返运输费用和重新包装的费用由消费者承担。