主题：观山湖一号小区业委会工作汇报一

业主委员会通告（一号）

观山湖一号小区业委会工作汇报

尊敬的小区广大业主：

    今年元月12日召开业主大会选出了新的业主委员会（简称业委会）。2月10日住建局批复了业委会的成员及职责分工。全体成员没有分文报酬和任何补贴，不辞辛劳，任劳任怨，全心全意履行业委会职责。现将二个月业委会做的工作及重大事项向业主汇报如下：

    一、工作情况如下：

1、将2014年元月12日业主大会通过的物业委托合同进行完善和修订：

①广泛征求业主意见。

②深入咨询和征求行业专家意见，分别走访主管部门、法律部门等10次。

③新的物管委托合同，经过多次反复修改，于2014年3月14日正式送达一恒物业公司。

2、深入开展调查研究工作，进行摸清排查小区存在主要问题和安全隐患，并寻求可行解决办法：

①争取主管部门的支持，多次主动向政府、社区、居委会汇报沟通工作情况。如垃圾池、小区活动中心。

②多次征求广大业主意见。

③多次走访并咨询有关行家的意见。

④与房开商五次研究筛查及解决小区存在的主要问题。

3、加强与物管的沟通，督促物管对存在和发生的问题进行及时整改：

①多次与物管及公司沟通协商解决小区存在的问题。如春节前业委会全体成员召开了小区物管对接会议，如何搞好春节前小区的治安、卫生、环境及营造节日气氛，景观台放水，对物管工作提出要求。

②多次督促物管、保安解决和处理临时发生的问题。

③对小区存在的问题向物管下达限时整改通知书29份，口头整改15次。

4、建立和完善业委会内部工作制度，不断推进业委会工作：

①建立业委会各项工作职责及制度。

②坚持周二、周四值班制度，已接受业主诉求28件。

③每月一次业委会办公会议制度，总结每月的工作，安排次月工作计划。

④开展不间断环境、保洁、设施设备的巡查监督工作。

⑤坚持治安巡查，在社区、派出所支持下，建立了临时治安警务室，巡查问题均有记录。

二、经过业委会的努力，取得以下初步成效：

1、春节前后治安秩序良好，环境卫生得到明显改善，小区所有路灯及各单元楼层过道恢复照明，营造了小区节日气氛。

2、房开商所遗留问题（原业委会合同要业主自己出钱承担），正在逐步落实解决。

●车库地坪漆铺设工程全部改造预计投资约600万元，车库2栋负二层已完成4000㎡改造。

●电梯被盗备用电缆已安装完毕约60万元。

●房开商预计投资1000多万元对单元门禁安全系统工程进行改造，目前已启动，1-5栋已更换上新的铁门。

3、社区在小区投资修建更好的卫生垃圾池。

4、社区开始筹划建立小区文化活动中心和警务室。

5、业委会下达29份整改书和口头整改通知督促推动了物管工作的进展，对改善小区面貌起了积极作用。

三、存在的问题

如何彻底改变小区面貌并打造名副其实的一流小区，既要解决历史遗留问题，同时大力改善物业管理工作，是我们业委会在履行职责中时常思考和焦虑的问题。

1、业主大会表决了重新修改合同有关条款：如9万多增设垃圾桶费用不能由业主承担；服务期限三年改为二年以观后效；增加对物业的监督和约束；服务质量应与合同的要求相符等等。3月28日物业公司才与业委会商谈此事，商谈6个小时双方分岐很大。物业公司不接受以上条款，认为业主的要求太过分不公正不合理。

物业公司认为：如果时间修改到今年8月底，投入那么多资金收不回来就会亏本更多；谁来赔偿损失？合同定的一级服务标准与收费是不匹配的。安控设备失效，因为设备老化了没有配件更换，要更换设备需业主出钱等等。

2、业委会下达的书面整改通知书业委会认为应该做到，物业公司有的认为不能整改。理由是原来接收时就是这状况；二是没有资金，超过维修范围，要业委会解决；三是找房开商解决，而房开商认为毫无理由。

3、首次提供小区的公共收益清单是业主倒欠物业公司5万多，原因是收入小支出大，支出中含垃圾桶费用9万多元，2个保安人工费4.8万元。

4、少数业主不仅不履行业主的义务，对小区的管理和建设不闻不问，反而不了解情况下就对业委会以老子对儿子的训斥口气横加指责，真叫业委会成员心寒。

小区问题和困难很多，但是业委会有广大业主的热爱家园的行动，有区委区政府、社区的大力支持，有房开商切实解决问题的决心。我们一定能战胜困难实现我们的梦想。恳请各位业主献计献策积极参与，随时关注小区的建设情况，详细情况到和有关信息业委会查询。

观山湖一号小区业主委员会

2014年4月10日

呈报：碧海社区

抄报：居民委员会

支持业委会的工作,关于存在问题第4条的少数业主的行为,请业委会的同志们不必介意，相信广大业主的眼睛是雪亮的！ 很坦率地说，观山湖一号发展到今天不尽如人意，就是因为业主中什么人都有，有开发商的员工，有前物管的关系户，不一而足，这些人目光，没有把自己将度过大部分时间的家园建设放在心上，反而在那里和稀泥！是没有正确的基本人生观和是非观的浑浑噩噩的混口饭吃的可怜虫！

感谢业委会的工作，你们辛苦了。我们绝大多数业主是坚持支持你们的，不必理会那小撮人。