主题：购房维权之：“管家”突然撤离留下狼藉一片
- 发表于2006-03-13
业主：物业公司乱收费
记者从宣传板上广园物业的通知上看到，部分业主拒交物业费、公摊水电费是物业离开的直接原因。而业主则认为物业公司乱收费，并因此而拒绝缴费。
据了解，最早的时候，广德小区的物业管理由该小区的开发商福州三建开发公司指定的物业公司福州三森物业公司负责，那时还是２００１年，当时三森物业给小区住户出示一份经台江区物价局核准的收费标准，其中标明“综合管理服务，收费等级为三级。住宅（高层住宅带电梯）每月每平方米１．１元。但广德小区业主委员会发现《福州市区物业综合管理服务费标准表》中规定“三级收费标准０．８元～１．０元”，三森的收费标准属于二级。业主委员会对此提出异议，为此，福州三森物业公司撤离小区，广园物业接手，但其收费标准仍按三森原标准执行。
６号楼的高先生指出，“广园物业进驻广德，我们事先并不知道，只是在成立业主委员会、同物业交涉时才知道的，而且收费标准还是没变，小区居民对此颇为不满。因此，业主们不承认广园物业，并认为这家物业不具备向业主收取物业费的资质。”
收费纠纷最终引起福州市双杭街道物业管理站的重视。２００４年１月２日上午，在双杭街道物业管理站的主持下，针对广德小区物业管理存在的问题，街道办事处组织广德小区业主委员会成员及开发商福州三建开发公司负责人召开协商会议。当时，业主委员会代表提出，物业收费不合理，侵害了业主的权益。而三建开发公司代表冯先生则认为，物业收费是按物价局的相关规定收取的，且有不少业主长期不交物业费。由于双方一直没有达成协议，广园物业最终在深夜“逃离”了小区，但广德小区业主委员会负责人指出，物业公司在撤离时不仅带走了一笔物业维修基金，还留下一大堆问题，给小区千余人的生活造成困难。
记者从宣传板上广园物业的通知上看到，部分业主拒交物业费、公摊水电费是物业离开的直接原因。而业主则认为物业公司乱收费，并因此而拒绝缴费。
据了解，最早的时候，广德小区的物业管理由该小区的开发商福州三建开发公司指定的物业公司福州三森物业公司负责，那时还是２００１年，当时三森物业给小区住户出示一份经台江区物价局核准的收费标准，其中标明“综合管理服务，收费等级为三级。住宅（高层住宅带电梯）每月每平方米１．１元。但广德小区业主委员会发现《福州市区物业综合管理服务费标准表》中规定“三级收费标准０．８元～１．０元”，三森的收费标准属于二级。业主委员会对此提出异议，为此，福州三森物业公司撤离小区，广园物业接手，但其收费标准仍按三森原标准执行。
６号楼的高先生指出，“广园物业进驻广德，我们事先并不知道，只是在成立业主委员会、同物业交涉时才知道的，而且收费标准还是没变，小区居民对此颇为不满。因此，业主们不承认广园物业，并认为这家物业不具备向业主收取物业费的资质。”
收费纠纷最终引起福州市双杭街道物业管理站的重视。２００４年１月２日上午，在双杭街道物业管理站的主持下，针对广德小区物业管理存在的问题，街道办事处组织广德小区业主委员会成员及开发商福州三建开发公司负责人召开协商会议。当时，业主委员会代表提出，物业收费不合理，侵害了业主的权益。而三建开发公司代表冯先生则认为，物业收费是按物价局的相关规定收取的，且有不少业主长期不交物业费。由于双方一直没有达成协议，广园物业最终在深夜“逃离”了小区，但广德小区业主委员会负责人指出，物业公司在撤离时不仅带走了一笔物业维修基金，还留下一大堆问题，给小区千余人的生活造成困难。
- 发表于2006-03-13
广园物业：物业公司得不到业主承认
５月２８号，记者电话联系到广园物业公司的朱总经理。朱总经理称，广德小区事件其实是业主跟开发商有矛盾，导致物业公司得不到业主的承认。而部分业主不交物业费，使他们无经费进行管理，巧媳妇难为无米之炊，不得不撤走；而且在今年３月１０日前，他们先后贴出了不下十次的告示。
５月２８号，记者电话联系到广园物业公司的朱总经理。朱总经理称，广德小区事件其实是业主跟开发商有矛盾，导致物业公司得不到业主的承认。而部分业主不交物业费，使他们无经费进行管理，巧媳妇难为无米之炊，不得不撤走；而且在今年３月１０日前，他们先后贴出了不下十次的告示。
- 发表于2006-03-13
房管局：开发商遗留问题太多
５月２７日，记者就此事采访了台江区房管局物业管理科张科长，张科长认为，广德小区之所以闹成这样，根源在于开发商遗留的问题太多，导致物业管理公司与业主之间的关系不和，加上物业管理企业服务意识不强，相当多的业主拒缴物业费，致使开发商和业主、物业公司和业主之间的矛盾不断积累。
据张科长介绍，因为业主和开发商遗留下来的如房屋面积认定、配套设施未到位等问题一直未能得到妥善解决，而本来规划为多层的房子最终却建成了高层，物业管理费则“楼涨价高”，业主在公摊水电费和物业费用收取标准上和物业公司存在异议，有相当一部分居民认为，这多出来的物业管理费不该由他们来承担，因此拒交费用。时间一长，居民欠的物业管理费多达２０多万元。而物业公司是按照物价局的批复收费，业主不按期交费他们就无法正常运行，致使物业公司在今年３月前两度要撤出小区，使得物业管理陷于瘫痪，小区卫生、治安无人管理，电梯停开，垃圾成堆，混乱不堪，直接影响了居民生活。
５月２７日，记者就此事采访了台江区房管局物业管理科张科长，张科长认为，广德小区之所以闹成这样，根源在于开发商遗留的问题太多，导致物业管理公司与业主之间的关系不和，加上物业管理企业服务意识不强，相当多的业主拒缴物业费，致使开发商和业主、物业公司和业主之间的矛盾不断积累。
据张科长介绍，因为业主和开发商遗留下来的如房屋面积认定、配套设施未到位等问题一直未能得到妥善解决，而本来规划为多层的房子最终却建成了高层，物业管理费则“楼涨价高”，业主在公摊水电费和物业费用收取标准上和物业公司存在异议，有相当一部分居民认为，这多出来的物业管理费不该由他们来承担，因此拒交费用。时间一长，居民欠的物业管理费多达２０多万元。而物业公司是按照物价局的批复收费，业主不按期交费他们就无法正常运行，致使物业公司在今年３月前两度要撤出小区，使得物业管理陷于瘫痪，小区卫生、治安无人管理，电梯停开，垃圾成堆，混乱不堪，直接影响了居民生活。
- 发表于2006-03-13
开发商：广园须交还基金
５月２８日早上，记者找到了广德小区开发商福州市三建房地产公司的李总，李总称，问题出在广园物业，留下烂摊子，广园要负一定责任。关于广园物业带走的一部分维修基金，李总认为，专款就要专用，物业收费与物业维修基金是两回事，不要混在一起。
在广德小区，记者还见到落款为“广德小区业主委员会”的一张告示，内容为：开发商三建房地产公司遗留问题正在整改，业主办理产权证准备工作、测绘和复核面积工作正在进行；原物业公司收费问题正在协调解决，希望广大业主遵守业主委员会与物业公司签订的合同约定，不能以开发商和原物业公司遗留问题不缴物业服务费。”
５月２８日早上，记者找到了广德小区开发商福州市三建房地产公司的李总，李总称，问题出在广园物业，留下烂摊子，广园要负一定责任。关于广园物业带走的一部分维修基金，李总认为，专款就要专用，物业收费与物业维修基金是两回事，不要混在一起。
在广德小区，记者还见到落款为“广德小区业主委员会”的一张告示，内容为：开发商三建房地产公司遗留问题正在整改，业主办理产权证准备工作、测绘和复核面积工作正在进行；原物业公司收费问题正在协调解决，希望广大业主遵守业主委员会与物业公司签订的合同约定，不能以开发商和原物业公司遗留问题不缴物业服务费。”
“物业没了。”这个突如其来的消息让这个６１２户、千余人的小区出现短暂的慌乱，社区卫生、水电、安全没了着落。广德小区总共６幢楼，每幢至少有１５层，最高的１８层，而小区老年住户不少，高楼居民出门离不开电梯，物业撤出，电梯也随之停止运转，老年住户只好和年轻人一样爬楼梯上下。据２号楼２０１室的依伯介绍，物业撤走后一个星期，这个小区垃圾成堆，整个小区经常臭烘烘的，消防栓等小区配套设施也屡屡被偷，治安一片混乱。直到前不久街道居委会决定暂时代管，才维持了小区业主生活秩序的稳定。
记者了解到，类似广德小区物业“开溜”的现象在福州一些小区时有发生，有的物业公司是被赶走的，有的则是管不下去无奈走人的。那么，物业公司与业主之间“过不下去”导致“分手”的原因是什么呢？日前，本报记者走进广德小区调查前因后果。