上一页|1|
/1页

主题:贵州星艺:回顾2014年改革史 展望2015创新篇

发表于2015-01-28

对于广东星艺装饰集团贵州有限公司来说,2014年是不平凡的一年。这一年中,公司在管理机制、运营模式、员工培训、品牌推广、营销活动、企业文化建设等方面做了一些大胆的尝试、调整、优化和创新,并获得了较好的成效。现在,我们就从以下几个方面,来展示所取得的成绩,并以此来激励我们的2015,期待着新年更加精彩!



一、管理机制方面: 新设职业能部门,增加管理能力、提升营销活力

公司在团队建设上,大胆改革,创建团队。自人力资源部组建以后,企划部和信息营销部相继成立。这三个部门独立运行模式,在集团内部和同行之间也是少的,虽然增加了公司的财务成本,但对规范公司日常管理、业务发展方面却起到了积极推进的作用。


二、运行模式:推陈出新,勇于创新

公司今年推出九大家工作室运行模式,改写了家装行业的传统运行模式,为优秀有作为的员工创造了更为广泛的职业发展平台,提升了员工的幸福指数和对企业的忠诚度和满意度。工作室模式的运行真正体现了企业与员工的共赢。



三、员工培训:提高专业能力,更好服务客户

为了提高公司客服人员的服务能力及综合素质,提升客户体验度,公司于8月份举办了贵州省、山西省公司客服岗位员工的封闭式联合培训。经过历时7天的培训,从谈单技巧到话术情景演练、从职业*守的培养到员工的职业规划等方面,让客服岗位员工在服务综合能力、履职能力等方面得到了的很大的提升。



四、品牌推广:资源整合,实现共赢

与第三方合作,整合资源、搭建平台、服务客户、实现共赢。公司跟贵州电视台五频道和中国银行合作,共同打造客户综合服务全案,提升企业服务品质、推广服务品牌。



五、营销活动:联动营销、打造差异化、个性化服务

营销战略是公司赖以生存的根本。2014年,我们开展了“饰界奥斯卡”大型营销活动、入黔十年家装文化艺术节、小区精准营销等活动,向客户提供差异化、个性化的服务拓,获得客户认可。



六、企业文化建设 :凝心聚力、关爱社会、共建和谐

2014年,公司开展了端午户外拓展、参加了贵州省装饰协会举办的装饰行业蓝球大赛、中秋节为每一名员工家属寄送月饼和贺卡、向黎平县的一所贫困中学奉献爱心、向秦皇岛的某设计总监捐款、向公司困难员工捐款等等活动。通过这些活动,加强员工对公司的认同与融合;体现公司对社会和员工的责任,建设公司凝心聚力、和谐幸福的企业氛围。


2014年,我们一路走来,有艰辛的付出,也有喜悦的收获!广东星艺装饰集团贵州公司全体员工,将一如既往地以满腔的热情、专业的服务迎接2015的到来!让我们同共努力,让我们的2015精彩每一天!


上一页|1|
/1页