这个时代，不管是年轻人还是中年人哈，一群人吃咯饭都喜欢跑到KTV去“吼”两声，再喝点小啤酒，但是……我觉得一般的酒都喝不完的……
然后喝不完咯，可以退的嘛！结果经常说的是不准退，好多地方都是这种，特别是酒吧啊，KTV这种娱乐场所里面，都是你点了喝不完就不能退~只能存~~我又不晓得我下次来是好久才能来，存又存不到好久 又要说过期了！
妈蛋！！！我自己买的酒你帮我存还有过期的说法啊！
昨天，安顺市民王先生向贵州都市报记者反映，称自己头天在某KTV消费时，剩下10瓶啤酒要求退款，竟被KTV工作人员告知只能存不能退。记者采访发现，市区KTV店家对售出酒水多不退货，一般只提供寄存服务。不少市民质疑KTV商家如此行为构成“新霸王条款”，记者昨天就此采访了安顺市消费者协会。
喝不完酒水，只存不退?
王先生说，11月1日晚与朋友在安顺市龙泉路某KTV消费，由于酒点得太多喝不完，离开时还剩10瓶未开封的啤酒。当他要求退掉这些啤酒时，KTV工作人员告诉他，按照店里的规定，这些酒不能退，只能存或者打包带走，并递给他一张小卡片，称下次来消费时可免费提取。
“这明显就是商家自定的霸王条款，目的是为了让消费者二次消费，对消费者来说十分不公平！”王先生说，这些啤酒并不是包厢套餐消费中商家免费赠送的酒水，而且也没开封，为什么就不能退？
昨天，这家KTV的一位陈姓负责人表示，对于顾客喝剩下未开封的酒，KTV是可以退的，但退款必须等第二天财务上班以后才能退还。而王先生则表示对方根本没有这样对他说过。
顾客存酒过期被没收
就此问题，昨天下午，记者随机电话采访了市区多家KTV，大多商家表示原则上不同意退，一般只提供寄存服务，并且通常附带一定的保管期限，如果没在期限内消费酒水，就会被商家“逾期作废”。
“这有点像霸王条款!”市民马先生称，不久前他也曾有过类似遭遇。9月中旬，他和几个朋友到市区南马广场一家KTV消费，一下子要了20瓶啤酒，但最后只喝了8瓶啤酒就没有再喝。离开时，他要求将12瓶未开封的啤酒退掉，但被KTV工作人员拒绝，称可以免费寄存。当时因为朋友在场，碍于面子，马先生办了寄存卡就离开了。
上周，马先生再次和朋友来到这家KTV，想喝自己存在这里的12瓶啤酒时，却被告知因为逾期，这张存酒卡已作废，存的酒已经被处理掉了。马先生这才发现存酒卡上标有“有效期一个月”的字样。“这明明是我花钱买的酒，只是让他们寄存，酒吧怎么能单方面处理掉？”马先生不解地说。
记者了解到，KTV、酒吧等娱乐场所售出酒水只存不退，且寄存“逾期作废”成了行规。有业内人士表示，这样的规定不但能够促使顾客在短期内再次前来消费，对逾期后没有被消费或提取的酒水进行再处理，对商家而言也是另外一种收入。由于绝大多数消费者的娱乐活动并无规律，没有在规定时间内前来消费或提取酒水的事情时有发生。
消协：可拨打12315投诉
安顺市工商局消费者协会秘书长韩明表示，“娱乐场所内，售出酒水只能存不能退”这一所谓行业规则，属于霸王条款，针对未开封的酒水，消费者有权要求退款。而对于免费存酒“逾期作废”问题，韩明认为，既然KTV可以存酒，双方可以商议决定存取时间，KTV单方面限定消费者存取酒时间显然是不合理的，侵犯了消费者权益。
“酒吧、KTV等娱乐场所提供的酒水寄存凭证，实际上是格式合同。”韩明表示，购买后的酒水是消费者的私有财产，实际上消费者存酒的行为只是让商家代为保管，所有权仍归消费者，财产权并没有转移过。而合同的内容却剥夺了消费者自由领取寄存酒水的权利，免除了经营者退还酒水的义务，显然侵犯了消费者的合法权益。所以，对于商家来说，这种“没收”行为其实是一种不当得利。
《消费者权益保护法》也明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定。
韩明说，市民在消费时如果遭遇此类霸王条款时，可拨打12315热线进行投诉。
下次我一定要投诉！！！
这个时代，不管是年轻人还是中年人哈，一群人吃咯饭都喜欢跑到KTV去“吼”两声，再喝点小啤酒，但是……我觉得一般的酒都喝不完的……
然后喝不完咯，可以退的嘛！结果经常说的是不准退，好多地方都是这种，特别是酒吧啊，KTV这种娱乐场所里面，都是你点了喝不完就不能退~只能存~~我又不晓得我下次来是好久才能来，存又存不到好久 又要说过期了！
妈蛋！！！我自己买的酒你帮我存还有过期的说法啊！
昨天，安顺市民王先生向贵州都市报记者反映，称自己头天在某KTV消费时，剩下10瓶啤酒要求退款，竟被KTV工作人员告知只能存不能退。记者采访发现，市区KTV店家对售出酒水多不退货，一般只提供寄存服务。不少市民质疑KTV商家如此行为构成“新霸王条款”，记者昨天就此采访了安顺市消费者协会。
喝不完酒水，只存不退?
王先生说，11月1日晚与朋友在安顺市龙泉路某KTV消费，由于酒点得太多喝不完，离开时还剩10瓶未开封的啤酒。当他要求退掉这些啤酒时，KTV工作人员告诉他，按照店里的规定，这些酒不能退，只能存或者打包带走，并递给他一张小卡片，称下次来消费时可免费提取。
“这明显就是商家自定的霸王条款，目的是为了让消费者二次消费，对消费者来说十分不公平！”王先生说，这些啤酒并不是包厢套餐消费中商家免费赠送的酒水，而且也没开封，为什么就不能退？
昨天，这家KTV的一位陈姓负责人表示，对于顾客喝剩下未开封的酒，KTV是可以退的，但退款必须等第二天财务上班以后才能退还。而王先生则表示对方根本没有这样对他说过。
顾客存酒过期被没收
就此问题，昨天下午，记者随机电话采访了市区多家KTV，大多商家表示原则上不同意退，一般只提供寄存服务，并且通常附带一定的保管期限，如果没在期限内消费酒水，就会被商家“逾期作废”。
“这有点像霸王条款!”市民马先生称，不久前他也曾有过类似遭遇。9月中旬，他和几个朋友到市区南马广场一家KTV消费，一下子要了20瓶啤酒，但最后只喝了8瓶啤酒就没有再喝。离开时，他要求将12瓶未开封的啤酒退掉，但被KTV工作人员拒绝，称可以免费寄存。当时因为朋友在场，碍于面子，马先生办了寄存卡就离开了。
上周，马先生再次和朋友来到这家KTV，想喝自己存在这里的12瓶啤酒时，却被告知因为逾期，这张存酒卡已作废，存的酒已经被处理掉了。马先生这才发现存酒卡上标有“有效期一个月”的字样。“这明明是我花钱买的酒，只是让他们寄存，酒吧怎么能单方面处理掉？”马先生不解地说。
记者了解到，KTV、酒吧等娱乐场所售出酒水只存不退，且寄存“逾期作废”成了行规。有业内人士表示，这样的规定不但能够促使顾客在短期内再次前来消费，对逾期后没有被消费或提取的酒水进行再处理，对商家而言也是另外一种收入。由于绝大多数消费者的娱乐活动并无规律，没有在规定时间内前来消费或提取酒水的事情时有发生。
消协：可拨打12315投诉
安顺市工商局消费者协会秘书长韩明表示，“娱乐场所内，售出酒水只能存不能退”这一所谓行业规则，属于霸王条款，针对未开封的酒水，消费者有权要求退款。而对于免费存酒“逾期作废”问题，韩明认为，既然KTV可以存酒，双方可以商议决定存取时间，KTV单方面限定消费者存取酒时间显然是不合理的，侵犯了消费者权益。
“酒吧、KTV等娱乐场所提供的酒水寄存凭证，实际上是格式合同。”韩明表示，购买后的酒水是消费者的私有财产，实际上消费者存酒的行为只是让商家代为保管，所有权仍归消费者，财产权并没有转移过。而合同的内容却剥夺了消费者自由领取寄存酒水的权利，免除了经营者退还酒水的义务，显然侵犯了消费者的合法权益。所以，对于商家来说，这种“没收”行为其实是一种不当得利。
《消费者权益保护法》也明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定。
韩明说，市民在消费时如果遭遇此类霸王条款时，可拨打12315热线进行投诉。